“الرضا الطلابى”أحدث تطبيقات الجلالة
كتبت سماح سعيد:
أعلنت جامعة الجلالة الأهلية عن إطلاق إدارة الرضا الطلابي، في خطوة تُعد الأولى من نوعها على مستوى الجامعات المصرية، وذلك في إطار استراتيجية للارتقاء بجودة الخدمات الأكاديمية والإدارية، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
جاءت هذه التصريحات خلال المؤتمر الصحفي الذى عقده الدكتور محمد الشناوي، رئيس جامعة الجلالة،وأعضاء بحضور هيئة التدريس،للإعلان عن استعدادات العام الدراسي الجديد.بحضور عدد من محرري شؤون التعليم العالي بالمواقع الإلكترونية والصحف.
وتهدف الإدارة الجديدة إلى قياس مستوى رضا الطلاب عن مختلف الخدمات التعليمية والإدارية بصورة دورية ومنهجية، بما يسهم في رصد احتياجاتهم وتطلعاتهم، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء وتعزيز جودة العملية التعليمية.
وفي هذا السياق، دشنت الجامعة منصة إلكترونية متطورة تحت اسم “Galala Engage Platform“، لتكون قناة مباشرة لاستقبال شكاوى الطلاب ومقترحاتهم واستفساراتهم في مختلف الشؤون الجامعية، بما يضمن سهولة التواصل بين الطلاب والإدارات المختصة.
وأكدت شيرين فتحى مدير إدارة الرضا الطلابي بالجامعة أن الهدف إنشاء تلك المنصة هو الرد على جميع الشكاوى والمقترحات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عمل، بما يعكس حرصهم على سرعة الاستجابة، وتحقيق أعلى مستويات الشفافية والكفاءة في التعامل مع الطلاب.
وتأتي هذه المبادرة في إطار رؤية جامعة الجلالة لبناء بيئة جامعية تفاعلية ترتكز على الشراكة مع الطلاب، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر، بما يسهم في توفير تجربة تعليمية متكاملة تدعم الإبداع والابتكار، وتُعد خريجين يمتلكون المهارات والقدرات اللازمة للمنافسة في أسواق العمل المحلية والإقليمية والدولية.
