«تحفيز العاملين بالرعاية الصحية»..رسالة دكتوراه أحمد رزق

كتبت: سماح سعيد

حصل الدكتور أحمد رزق، نائب رئيس أمانة المراكز الطبية المتخصصة، على درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال (DBA) من كلية التجارة، بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، عن رسالته العلمية بعنوان: «دور إدارة الموارد البشرية في تحفيز موظفي الرعاية الصحية» (The Role of Human Resources Management in Motivating Healthcare Employees)، وذلك لعام 2026.

وأُعدت الرسالة تحت إشراف الأستاذ الدكتور خالد الخواص، أستاذ إدارة جودة الرعاية الصحية، والدكتورة إيناس النحاس، المتخصصة في إدارة المستشفيات، وتتناول أحد الموضوعات المهمة في تطوير الإدارة الصحية، من خلال بحث دور إدارة الموارد البشرية في تحفيز العاملين بمؤسسات الرعاية الصحية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

تحفيز العاملين ركيزة أساسية لجودة الخدمات الصحية

وتنطلق الدراسة من أهمية تحفيز العاملين باعتباره أحد العوامل المؤثرة في جودة خدمات الرعاية الصحية، في ظل التحديات التي تواجه إدارات الموارد البشرية في العديد من المؤسسات الصحية، خاصة ما يتعلق بتحويل دورها الإداري والمؤسسي إلى تأثير ملموس في مستوى رضا العاملين ودافعيتهم نحو أداء مهامهم بكفاءة.

وتهدف الدراسة إلى تقييم كيفية إدراك العاملين بالقطاع الصحي لممارسات إدارة الموارد البشرية، ومدى تأثير هذه الممارسات في دوافعهم المهنية وأدائهم داخل المؤسسات الصحية، بما يساعد على فهم العلاقة بين كفاءة إدارة الموارد البشرية وتحسين بيئة العمل وتطوير الأداء.

الحوافز والتدريب وبيئة العمل ضمن محاور الرسالة

وتتناول الرسالة عددًا من المحاور الرئيسية المرتبطة بممارسات إدارة الموارد البشرية، من بينها التقدير والحوافز المالية، والتدريب والتطوير المهني، وبيئة العمل، وإدارة الأداء، باعتبارها عناصر مؤثرة في تحفيز العاملين داخل مؤسسات الرعاية الصحية.

وتبحث الدراسة الفجوة بين وجود إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسة الصحية وبين قدرتها على إحداث تأثير فعلي في تحفيز الموظفين، بما يسلط الضوء على أهمية تطوير الممارسات الإدارية وربطها باحتياجات العاملين وطبيعة بيئة العمل داخل المؤسسات الصحية.

ويأتي حصول الدكتور أحمد رزق على هذه الدرجة العلمية إضافة جديدة إلى مسيرته العلمية والمهنية، في ضوء جهوده في خدمة المرضى والمساهمة في تطوير منظومة العمل الصحي داخل أمانة المراكز الطبية المتخصصة.

وتعكس الرسالة أهمية توظيف المعرفة العلمية في تطوير الإدارة الصحية، وتعزيز كفاءة الكوادر البشرية، وتحسين الأداء المؤسسي، بما يدعم جهود الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.