جولة وكيل صحة البحيرة داخل “مستشفى المحمودية المركزي”
تفقد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، “مستشفى المحمودية المركزي“، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
وقد استهل الجولة بالمرور على العيادات الخارجية، حيث حرص على التحاور المباشر مع المواطنين،مستمعا إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية.
ووجه بسرعة تذليل أي عقبات قد تؤثر على تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مؤكدًا أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح المنظومة الصحية.
كما تفقد قسم نفقة الدولة،مستمعا إلى شكاوى المواطنين بصورة تفصيلية، موجّهًا بحلها الفوري دون تأخير، مع التشديد على ضرورة الالتزام الكامل بالإجراءات المنظمة لسرعة إنهاء الطلبات، حفاظًا على حقوق المرضى وتخفيفًا للمعاناة عنهم.
وشملت الجولة المرور على قسم الاستقبال والطوارئ لمتابعة آلية التعامل مع الحالات المترددة وسرعة تقديم الخدمة، ثم تفقد العناية المركزة للاطمئنان على الحالات المحجوزة،مطلعا بروتوكولات العلاج والرعاية الطبية المقدمة لهم، مؤكدًا على الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى وسلامة المرضى.
وأجرى مرورا على الأقسام الداخلية لمتابعة انتظام العمل والانضباط الإداري، والتأكد من توافر الأطقم الطبية، والتزامها بالتواجد في أماكن عملها.
واختتم الجولة بتفقد قسم العلاج الطبيعي،مشيدا بمستوى الأداء، وخاصة خدمات العلاج الطبيعي للأطفال، مثمنًا الجهد المبذول في تقديم خدمة متميزة لهذه الفئة، ومؤكدًا ضرورة الاستمرار في التطوير وتحسين جودة الخدمات بما يحقق رضا المواطنين.
تنفيذًا لتكليفات معالي الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، ومعالي الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بشأن المتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية،
