فريق الحوكمة يشن حملة مرورية على مستشفى” الضبعة المركزي”
كتبت سماح سعيد:
استهدفت المرحلة الثالثة من حملة المرور الميداني، محافظة مطروح، متضمنة مرور فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية على مستشفى” الضبعة المركزي”، لمراجعة جودة وأمان الخدمات المقدمة للمواطنين، لضمان سلامتهم.
وتفقد الفريق أقسام الاستقبال، والعيادات الخارجية، وعيادة الأسنان والصيدلية، والقسم الداخلي، والعناية المركزة، والمبتسرين، والغسيل الكلوي، والمعمل، والعناية المتوسطة، للاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، والتأكد من توافر كافة الاحتياجات والمستلزمات.
كما تفقد فريق المرور قسم التعقيم، والمخازن، والمغسلة، والمطبخ، وغرفة النفايات .
و راجع إجراءات مكافحة العدوى، وحزمة الإجراءات الوقائية المتبعة أثناء التعامل مع الحالات، وخط سير الآلات أثناء التسليم والتسلم من التعقيم، وتطبيق معايير التعقيم الكيميائي والبيولوجي، كما تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات ومطابقتها للقوائم بجميع الأقسام، والتنسيق مع صيدلية المستشفى لإمداد الأقسام بالاستعاضة والمستلزمات.
وتأكد الفريق من إجراءات السلامة والصحة المهنية، وتسجيل المرور الدوري على طفايات الحريق والتأكد من صلاحيتها، موصيا بسرعة تفعيل منظومة الإطفاء والحرائق بالمستشفى، والانتهاء من صيانة المصاعد، وتوفير مكان تخزين مطابق للمواصفات وسرعة إصلاح الأجهزة المعطلة.
واطلع الفريق على ملفات المرضى والتسجيل الطبي بالأقسام الداخلية والعناية المركزة والعناية المتوسطة، وكذا التذاكر الطبية المنصرفة من الصيدلية.
ووجه بتفعيل سجل المستهلكات بكافة أقسام المستشفى، واستبيان رضا المرضى وذويهم عن الخدمة الصحية المقدمة.
وتابع الفريق قسم الغسيل الكلوي بالمستشفى، مستطلعا أراء المرضى ومدى رضائهم عن الخدمات الطبية المقدمة من خلال الوحدة.
واستحدث الفريق سجل خاص لتدوين كافة التحاليل والفحوصات المعملية الدورية والسيرولوجية الخاصة بالمرضى المترددين على الوحدة، وتأكيد الالتزام ببروتوكول التطعيمات ضد فيروس B للمرضى والعاملين،مع التوصية بتكثيف الزيارات الدورية من قبل إدارة الكلى بالمديرية، وتفعيل سجل الزيارات بالوحدة .
كما اطلع الفريق على أعداد القوى البشرية بجميع الأقسام ومؤشرات الأداء والترددات ونسب الإشغال بالمستشفى، وعدد الأسرة والحضانات والأجهزة الطبية وكفائتها، ولوحظ عدم وجود تردد على عيادات الرمد، وعدم انتظام تقديم الخدمة الطبية بعيادة الأنف والأذن.
وأوصى الفريق بتوفير أطباء في التخصصات المذكورة لرفع كفاءة الخدمة المقدمة للمرضى، وزيادة أعداد العاملين بقسم التعقيم، وسرعة الانتهاء من إصلاح التكييفات بقسم العمليات وتعديل خط السير ، فضلا عن استحداث مكان في الاستقبال للحقن الأمن.
كما أوصى بإعادة ترتيب الصيدليات والمخازن، ورفع كفاءة مخازن الأدوية والمستلزمات الطبية، طبقًا لمعايير مكافحة العدوى والجودة والسلامة والصحة المهنية، وضرورة الانتهاء من أعمال وإجراءات التأمين للمخازن وتفعيل منظومة الكاميرات.
وأجرى الفريق جردا عشوائيا لبعض أصناف مخازن الأدوية والمستلزمات، موجها بتكثيف تدريب الصيادلة على منظومة سلاسل الإمداد والتموين لتسجيل الأرصدة والمنصرفات على المنظومة ومطابقتها بالعدد الفعلي وتوفير الأجهزة والتجهيزات الخاصة بالتشغيل.
كما وجه باتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتنسيق مع إدارة الصيدلة وغرفتي المستلزمات والأدوية بالوزارة، لإمداد المستشفى بالأصناف غير المتوفرة، إضافة إلى مناقشة آلية نقل جراكن ومستلزمات الكلى ، ومخاطبة المديرية لسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة لتسهيل ذلك .
وشدد الفريق على ضرورة تفعيل دور الصيدلة السريرية واليقظة الدوائية، ولجان مكافحة الميكروبات المقاومة للمضادات الحيوية والالتزام بكافة إجراءات مكافحة العدوى والحزم الوقائية بالمستشفى،مع التأكيد على سرعة إصلاح أعطال ثلاجات بنك الدم.
واستكمل الفريق جولة المرور بتفقد وحدتي الرعاية الأساسية، (سواني جابر لطب الأسرة وطب أسرة زاوية العوامة بإدارة الضبعة الصحية)، حيث تم المرور على جميع العيادات والمعمل وغرفة دمج المبادرات والتطعيمات والأسنان، و تنظيم الأسرة والتعقيم، وغرفة الملفات، والصيدلية، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومتابعة أي نواقص أو رواكد ، بالإضافة لمتابعة دفاتر الحضور والانصراف للعاملين.
كما استكمل الفريق جولته بتفقد المخازن ومتابعة سلامة الإجراءات والتأكد من صلاحية طفايات الحريق، والتأكيد على اتخاذ جميع الإجراءات لصيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية، حيث تلاحظ تكدسها بالكهن، مؤكدا تسريع الإجراءات بالتنسيق مع الهيئة العامة للخدمات الحكومية.
ولاحظ الفريق عدم توافر خط تغذية مياه دائم للوحدة والاعتماد على خزان مياه، وبالتواصل مع الإدارة الهندسية بالمديرية، والتوجيه بضرورة سرعة الانتهاء من إجراءات مد خط تغذية دائم للوحدة .
كما لاحظ الفريق عدم تفعيل غرفة الملفات العائلية بوحدة زاوية العوامة، رغم تجهيزها بكل المحتويات، حيث درب العاملين على إجراءات التسجيل،موجها ببدء تفعيل الملف للمترددين وعمله لأول منتفع.
وأشار إلى ضعف وعدم ثبات التيار الكهربائي بالوحدات في إدارة الضبعة الصحية، حيث تم التنبيه بضرورة توفير أجهزة مثبت للتيار الكهربائي لحماية الأجهزة من التلف.
كما أشار إلى عدم تفعيل خدمات تنظيم الأسرة بالوحدتين وغياب الدور الإشرافي للإدارة الصحية، وتواجد فريق طبي غير مدرب، وعدم استيفاء السجلات.
ودرب العاملين بعض الإجراءات وتفعيل بعض السجلات غير المفعلة، مشددا على ضرورة توجيه إدارة تنظيم الأسرة في المديرية بالتواجد في الوحدة واستكمال أعمال تنظيم الأسرة والتأكد من تقديم الخدمات بشكل فعال.
جدير بالذكر أن فريق المراجعة الداخلية والحوكمة يضم كلا من، (إدارة مكافحة العدوى – قطاع العلاجي – قطاع الوقائي- إدارة الصيدلة – الرعاية الأساسية وتنمية الأسرة- تنظيم الأسرة – إدارة المشروعات والتجهيزات)،وبحضور مديري الأقسام المختلفة ، وذلك لضمان الوصول إلى خدمة صحية ذات جودة.