“السبكى”يوجه بصرف مكافأة تشجيعية للفرق الطبية فى مجمع السويس

كتبت سماح سعيد:

قرر الدكتور السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية صرف مكافأة تشجيعية للأطقم الطبية بأقسام الطوارئ في مجمع السويس الطبي، نظرًا لانتظامهم في العمل وتقديرًا لجهودهم المبذولة في خدمة وعلاج المرضى.

جاء ذلك خلال جولة ليلية مفاجئة لرئيس الهيئة للمجمع الطبي بالسويس، يرافقه الدكتور هاني راشد نائبه.

ووجه بتعديل مسار القسم لتيسير عملية تقديم الخدمات الطبية وفقًا لمعايير الفرز الأسترالي، مما يسهم في ضمان سرعة الاستجابة للأزمات الصحية، وتقديم خدمات طبية عالية الجودة في أوقات الحاجة الماسّة.

واطلع على سير العمل في القسم،متابعا الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين،وخطط التشغيل بهدف توفير بيئة طبية مجهّزة تلبي احتياجات المرضى في حالات الطوارئ.

كما وجه بزيادة عدد العيادات المسائية، في قسم الطوارئ داخل المجمع الطبي بالسويس،وكذلك توفير 12 مونيتورًا لدعم قسم الطوارئ

واستطلع آراء المنتفعين في قسم الاستقبال والطوارئ،مطلعا على استفساراتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات الصحية المقدمة.

وأكد على التزام الهيئة بالاستماع إلى شكاوى المنتفعين كخطوة أساسية لضمان تقديم رعاية صحية تلبي توقعاتهم وتحقق راحتهم،مشيرا إلى أن هذه الخطوة تسهم في الجودة في جميع المنشآت الطبية.

وأشار إلى أن التفاعل المباشر مع المنتفعين، من خلال قياس  رضاهم يعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات صحية شاملة ومتطورة تواكب تطلعاتهم، وتساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في إطار رؤية 2030.

كما أكد الحرص على تنفيذ الجولات المفاجئة كجزء من استراتيجيات الهيئة لمتابعة سير العمل ميدانيًا،موضحا أنها تسهم بشكل فعال في التحقق من جودة الخدمات الصحية المقدمة وتعزيز مستوى الأداء بصورة مستمرة.

رافق الدكتور أحمد السبكي خلال جولته التفقدية بمحافظة السويس كل من الدكتور أحمد حماد مستشار رئيس الهيئة للسياسات والنظم الصحية ومدير عام الإدارة العامة للمكتب الفني لرئيس الهيئة ، الدكتور محمود الشحات، مدير عام الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة ، الدكتور شادي فرحات رئيس وحدة التطوير والابتكار وريادة الأعمال ، الدكتور أحمد شفيق مدير فرع الهيئة بالسويس.

وتأتي هذه الجولة في إطار متابعة الجولات الميدانية المستمرة التي يقوم بها رئيس هيئة الرعاية الصحية بعد حركة التكليفات الموسّعة في عام 2025.